95后妹子自述冠军奋斗史,以使命与必胜信念,催生服务客户的无限能量!

2023-04-08 17:40:01

今年2月,华一世纪启动第二十一届精英特训营,在直播邀约客户的PK环节,周娟力逐群英,成为2023年第一季度破局先锋奖-个人业绩冠军。在领取了属于自己的荣誉后,她首先不忘感恩客户。“客户感知到我力争冠军的信念,都非常地支持我,有位客户直接问我,距离冠军还差多少,我身边还有朋友做企业的,我介绍给你。”

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如此的好“人缘”,都是周娟通过奋斗博来的。“好运永远降临在那些相信好运并为之努力的人。我基本上每天早上7点就到公司,晚上11点甚至更晚回家。” 

白云分公司营销总监 周娟,正是我们今天要认识的3月华一奋斗者。她以使命感,坚定信念,为客户创造了诸多价值,更完成了一场场与女性企业家客户的双向奔赴。

01 调整心态,迎接使命 

周娟进入华一,已有三年,从起初的迷茫,到现在的心态坚定,其实经历了许多努力。“我是跨行业来到企业管理这个行业,当时为了补上专业空缺。每个月的每一场课,我都会去现场很认真地听,开始对于这个行业不太懂,以至于和客户交流都不知道聊什么,那时候压力很大,很焦虑。” 

但在意识到,焦虑对自己没有任何实质性的帮助后,周娟逐渐放稳心态,慢慢学习,慢慢成长,她开始发现,原来慢,也是一种快。“当你心态好的时候,一切的问题都不是问题了。” 

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在服务华一客户的这三年里,她逐渐明晰了自己的定位,原来身为华一一线人员,自己不仅是单纯的“销售”,更是一个肩负使命,为迷茫的企业家找到前进方向,帮助他们成长收获的“华一战士”。 

周娟复盘自己的过往业绩,大多数其实来自于老客户的转介绍,“第一,他们信任华一平台和华一产品,第二,这是他们对我的认可,这都是催生我不断向前的动力。甚至有客户一年多没联系,突然说有朋友要报名课程学习,只是通了十几分钟电话,就在开课前将款打过来,成为了华一的会员。客户对我的信任更坚定了我的使命感,我真的觉得很幸福。” 

02 使命驱动,助力客户 

人能否发挥使命感,带来的差距是致命的。对于周娟来说,以正向结果激励自己,更能帮助自己实现一次次的突破。“来自客户的诸多肯定,让我更加坚定地在这个行业持续成长精进,服务到更多的企业家。”因此,她尤其看重客户结缘华一的成果,这能鼓舞她不断地提升自己,在她看来,“这是让心灵得到滋养的过程。” 

曾经,她服务过一位从事服装行业的武汉女性企业家。客户公司原本年均九千万的营业额,却在突如其来的疫情面前“灰飞烟灭”,甚至还欠下不少贷款外债,由于公司当初是亲姐弟合伙,有了债务之后,这位客户被兄弟无情“踢出局”。

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面临亲情的破裂与大额债务,客户几乎一夜崩溃,周娟忧客户之忧,持续一年跟进客户,为客户梳理各种心结,在客户终于缓过劲之后,不惜借款也要来华一学习,在梳理了多个板块之后,客户不仅妥善处理了与弟弟的关系,理清了偿还贷款的头绪,更为企业的新转型找到了方向。 

在这之前,这位客户因为心结难解,时常与周娟谈心到凌晨,甚至有次还谈到,为了还清债务,只能和老公离婚变卖资产,而在困难解决之后,客户也终于卸下心理负担,状态更是越来越好,周娟也发自内心地与客户共情:祝贺您,终于可以睡个好觉了。

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周娟与客户的聊天记录截取 

03 坚定使命,凸显价值 

与众多客户接触的过程中,客户的举动总会让周娟觉得“认可常在,感动常在”。比如有位从事口腔行业的女性企业家,面临人才流失的困境,所有人都劝她放弃事业回归家庭,但在结识华一之后,周娟不遗余力地帮助她梳理各个板块的资源,让客户坚定职业发展的决心。这何尝不是一场女性为了事业打拼的双向奔赴。 

这一份价值,在越来越多职业女性出现的社会,无疑是振奋人心的。作为华一巾帼精神的缩影,周娟对于女性在职场打拼也颇有感悟:“我们白云分公司的两个总监都是女性,刚才我说的两个客户,也都是女性,不管从行动力还是创意上,我觉得越来越多的女性在努力创造着更多的价值,她们不断地付出,不断地思考,努力成长,这或许是优秀者的共通点。” 

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“在刚开始接触这份工作,其实没想那么多,只是想给家庭创造更多的收入。但在服务客户的过程中,我收获到很多客户的反馈,这让我感受到这份工作背后的深层意义,尤其是客户的每一声感谢,更让我坚定信念,坚定这份启迪商业智慧、赋能企业成长的华一使命。每当客户的迷茫焦虑传达给我,会让我更加坚定用华一产品去帮助他的信念。” 

在华一的众多佼佼者中,周娟一直努力做得更好。“我永远相信二八法则,我一定要成为那20%的人,再往更高的目标去冲击。当你意识到,有很多比你优秀的人走在前面,你就总会有超越成长的空间。”

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千百年来,哲学家们总在一直探讨:生活中最高的快乐是什么。有人追求荣誉,有人寻求肉体快乐,有人渴望精神启蒙,还有人热衷于求知。事实上,一个人生活中最大的快乐来自追求使命,在此过程中,他可以学到知识,赢得荣誉,体验愉悦,并感受到精神上的平静。快乐本身是无意义的,但追求使命的过程,创造出了价值,便为ta赋予了意义。

从不庸碌,从不沉沦,这大概就是华一奋斗者的底色。他们内心的使命感,从不允许他们平淡地荒废这一生。他们默默努力,默默奋斗,直到有一天,突然就惊艳到所有人。在有限的人生中,绽放出尽可能璀璨的绚烂光芒。

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