“君子之遇艰阻，必反求诸己，而益自修。”

真正的高手，不是在向外诉求，而是在向内生长。真正的破冰，不仅是冰山露出的一角，而是向内生长，向下扎根，向外绽放。

2022年10月5日，华一世纪华南战区“‘破冰行动——向不可能说不’ 第二十届精英特训营暨冲刺誓师大会”正式启动，大会云集广州、武汉、西安、五维营销、白云、郑州等分公司英姿干将和精英战士，届时将持续3天，旨在强化战区链接、凝聚军心，标杆领衔赋能一线，全面提升将士综合技能，打造出“以客户为中心”的向内生长力。 

01 向内打造高效学习力，做高段位学习者

“世界很奇妙，希望你知道。”——张勇

继华一世纪董事长单海洋老师直播致辞后，华一总裁办张勇副总裁以《如何高效学习精进》为主题，结合科学的趣味原理，现场为华南战区将士输送打造高效“学习力”的思维启蒙和方法落地。

军队文化是华一世纪三大文化之一，精英特训营恰逢十一国庆，张勇总以军人为标杆，从身体素质、实战技巧、外部的武器装备、信息沟通及安全保密、大脑控制（心流和集体心流）五方面，循循引出军人的精进方向。这是一种由内而外的体系化精进模式。华一世纪传承军人精神、践行军人品质，精良求精进，向军人标准看齐。

马斯克的成功之道源于第一性原理。亚里士多德，有言，“在每一系统的探索中， 存在第一原理，是一个最基本的命题或假设，不能被省略、删除和违反的。” 通过第一性原理，可以溯源探索出宇宙的奥秘，也可以发掘出人类思维的奇妙和学习行为的技法。

在自我精进的过程中，需要从思维和方法两个方面并驾齐驱。

思维篇，一名优秀的战士，应当打破固定思维，调整为成长型思维模式。当面对挑战时，要做好重要大事，必须从小事着手；要用小胜创造动力，不断循环直至成功；学会自我关怀。当不热爱自己的工作时，要调整好思维心态，因为“因为热爱而沉迷，可遇不可求；因为沉迷而热爱，一定会发生”。

方法篇，充分发挥大脑的生理机能，培养好正确的学习模式，建立体系化的知识巩固和知识创新。同时通过寻找催化剂的方式，找到一个好的教练，激发内心的无限潜能，向不可能说不。

破冰行动从向内突破自己开始，做一个精进的自己，别给自己找借口，你只是自己努力不够！ 

02 向下扎根服务意识，锻造赢销核能量

“服务意识+服务能力=让客户感觉被需要。”——谷达的

华一优秀骨干郑州分公司总经理谷达的，结合自己九年华一人的服务经验，亲身服务并合作东鹏特饮、东鹏陶瓷、名雕装饰、康利达集团（雅宝集团）、华港汽贸集团（宝马、本田）等知名品牌，现场以《服务营销》为主题，围绕服务营销“服务意识、服务能力、选对客户”的三大板块，由浅入深、层层剖析服务营销的本质。

服务意识+服务能力=让客户感觉被需要。

服务的最终目的，是让客户感觉被需要。通向目的的过程，需要强化服务意识，并提高服务能力。好的发心才有好的服务，好的服务才能让客户感觉被需要。销售的发心，是应该帮助企业解决问题。销售的核心，是应该让客户感觉被需要。

“对于这个地球上99%的人而言：销售是通往梦想的唯一捷径。”——程浩南

华一优秀标杆专业股权讲师程浩南，百战商海，一身能量拼出功名无数；笑谈培训，满腔激情赋能中国企业。作为“能量派”代言人，他是实力的践行者和能量的播种者。

精英特训营暨冲刺誓师大会现场，以《赢销核能量》为主题，通过小品《卖拐》之十大赢销真相，刨出赢销的底层逻辑。

1、客户的需求是需要被挖掘和放大的；

2、销售高手一定是发问高手、引导高手；

3、逃离痛苦是客户购买产品的核心动机；

4、销售高手永远对产品充满绝对的信心；

5、销售高手必须从骨子里具备强大的能量；

6、销售高手必须时刻做好成交的准备工作；

7、让客户建立信赖感贯穿着整个销售过程；

8、成交必须让客户触摸到物超所值的感觉；

9、拒绝是客户的习惯，量大是成交的关键；

10、为客户创造最大价值是成交的基本前提。

通过九大人性密码，层层解锁，层层挖掘，现场金科玉律频出，通关知识干货“超负荷”，赢销核能量拉满会场。

诚然，只有扎根服务意识，洞察赢销的真相，才可能真正理解客户，才能够真正帮助到客户。而向下扎根的本质，是以客户为中心，为客户创造最大价值。

03 向外绽放百分百行动，践行服务方方面面

“自信是成功的第一秘诀！心态才是决定销售成败的关键！”——周娟

华一优秀干将武汉分公司营销总监周娟，以《业务推进百分百》为学习主题，为会场家人梳理了一条从零到200%的客户拓展路径。

0 ——寻找目标客户；

20% ——筛选意向客户；

40% ——激发兴趣客户；

60% ——比较（解除抗拒点）；

80% ——承诺见证；

100% ——顺势成交；

200% ——客户转介绍。

“动机至善，私心了无！”百分百落地行动，百分百真心付出，方能以期收获百分百成果和惊喜。

“永远站在客户的角度，真诚帮助客户”。——闵蕊

华一后起之秀广州分公司销售精英闵蕊，以《电话回访之天时地利人和》为主题，通过小白入行到三个月连续出单的服务路径，总结出电话回访的三大核心关键。

天时：对方有时间、最近想了解、愿意沟通股权；地利：有合适的沟通空间、环境；人和：合双方此时的心情、状态、意愿度。

服务的表层是向外绽放，只有细致到业务的百分百行动，细腻到服务的方方面面，想客户所想，急客户所需，才可能真正打动客户，与客户建立朋友互助情谊。

华一世纪华南战区“‘破冰行动——向不可能说不’ 第二十届精英特训营暨冲刺誓师大会”正式拉开帷幕。破冰之路，我们必将向内生长，向下扎根，向外绽放。

破冰行动持续绽放，未来两天还有更多干货分享陆续输出，期待与每一位华一人携手并进、百日冲刺的破冰之旅。