人生能有几回搏，此时不博何时博。 

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”学习、精进，以知识创造价值，对于华一人来说，是用心服务客户的最好体现。新起点，新征程，华一人斗志昂扬，必将以全新的姿态和饱满的热情，全面赢接2023，时刻充能奉献客户！华一世纪

2023年2月2日，华一世纪以“破局突围、赢接2023”为主题，在深圳龙岗召开为期5天的第二十一届精英特训营。

本次培训汇集华一世纪总部及分子公司全体员工家人，华一世纪董事长单海洋围绕“集团中长期战略规划”发言致辞，从企业使命、愿景、价值观、发展路径等方面出发，明确华一战略纲领，凝聚上下团队意识；华一世纪执行总裁韩玉晶以“ 2023年度经营规划与主要策略”为主题，针对产品、渠道、客户、品牌、研发、组织人才六大策略，为全体华一人清晰年度营销规划及相关奖励机制。

同时特邀“打造冠军团队最具影响力女性讲师”丁笑春老师，及华一世纪全国分公司的众多榜样标杆人物，以“赋能团队，坚定信念，以更好聚焦客户、服务客户，为客户创造更多价值”为着眼点，带来多维度秘籍干货，旨在提升华一战士的专业技能，激发团队活力，以期更好地完善客户服务体验，为企业家学友提供更优质服务。 

一、华一掌舵者，明晰战略新目标

“我们的使命变得更精炼，而我们的愿景和战略目标却变得更具体也更宏大了。”

华一世纪董事长单海洋

在本届特训营启动大会现场，华一世纪董事长单海洋为全体华一人讲解集团战略规划。单海洋董事长讲到，“过去的三年，让我们浮躁的心慢慢地沉淀，我们反思过去公司的战略、商业模式、产品研发、客户服务、渠道开拓、人才培养等各个方面。我们常说，所有经历都是财富，一切过往皆为序章。”

华一世纪董事长单海洋

“从去年的3月份开始，我们就在与IBM反复探讨、论证碰撞，经过长达半年的时间积淀，我们最后共创出了华一全面的公司战略规划。目前整个公司战略，可以分成这几个维度。从整体维度上说，这是1-3-3-5的公司战略。1，是一个中心，这是我们的转型目标，即以客户为中心；第一个3，是三大业务，即管理咨询、管理培训、企业服务；第二个3，叫三个主题，是以客户为中心的持续创新、基于数字化的整合品牌营销和差异化的资本并购；5，则是5大能力。”

“接下来，我们会跟IBM进行深度合作，以融合国际领先的管理技术，锻造自身强大的核心竞争力，构建无边界的生态赋能平台，实现公司的可持续健康发展。”

单海洋董事长表示：“未来5-10年，我们会助力10家以上的客户企业成为上市公司，助力100家以上的客户企业成为独角兽，实现1000家合作伙伴共赢，帮助1000家以上的企业员工实现财富丰盛。面临目前四千万+的中小微企业市场，华一一直秉持敬畏客户、服务客户、成就客户的信念，未来我们的责任更是任重而道远。将来，我们的发展节奏，必然是以客户为中心，以技术为驱动，做强培训，做精咨询，做大服务。”

随后，华一世纪执行总裁韩玉晶围绕客户、产品、研发等六大策略，提出“战略引领 崛起2023”的领航口号，为华一人明晰了2023年公司经营规划。

“不断优化，是我们的习惯，我们的产品策略第一步，就是在保持原有股权激励课程不变的基础上，新增两个课程产品——《薪酬制度设计》和《招商演说》；第二，我们会建立渠道的数据化管理体系，以防控整体渠道的管理风险。”同时，华一还将着力发展数字化研发、营销、孵化平台，扩大自有咨询师团队，新增自主研发咨询品类与线上咨询答疑等知识付费服务，做到随时随地为客户提供完善的产品与服务。

华一世纪执行总裁韩玉晶

“另外，我们将制定华一团队的整体竞争机制，并联合直营板块，打造2023真正的客户培训赋能体系，坚定不移地推进客户服务意识。”韩玉晶女士为全体华一人颁布了2023全新的薪酬奖励机制，以此激励华一战士更富创造性地工作，并激发出华一人主动服务客户的更多意愿，在带动华一人实现自我价值的同时，以专业态度更好地服务企业家客户，形成“员工发自内心地为客户提供完善服务”的良性循环。

华一世纪执行总裁韩玉晶 

二、向标杆学习，精进客户服务体系

“人们往往高估了1年所能取得的成绩，而大大低估了30年所能取得的成就。” 

没有优秀的个人，只有优秀的团队，向优秀学习，与优秀同伍。在本届精英特训营的标杆分享阶段，作为华一世纪年度业绩冠军总经理，成都分公司总经理印伟芳以“坚定信念 砥砺前行”为分享主题，为全体华一将士们带来精彩分享。

华一世纪成都分公司总经理印伟芳

正因信念，才有了关羽千里走单骑；正因信念，才有了诸葛亮五次北伐，鞠躬尽瘁死而后已。每一位华一人只有坚定信念，方可创新求变、开拓进取，进一步提升服务水平和服务效率，以客户满意为最高标准，以“客户的每一件小事都是华一的大事”为准则，竭诚为客户提供更优质的专业服务。

将事情做到极致，才能功到自然成。北京分公司销售精英郭昭仪，以“如何用定位思维做好一线业务”为主题，从“确定个人目标、打造个人ip、精准定位客户、解决客户需求”的四个维度，为全体华一人分享了大神级干货“教程”。华一战士们定当从“产品导向性思维”转为“客户导向性思维”，以客户需求为出发点，提升自我认知与核心竞争力，以敬业与专业跑完服务客户的马拉松赛道！

面对变化的市场，华一人始终具备持续学习的能力，二梯队业绩冠军总经理孟波聚焦大客户开发的诸多细节，为华一人分享如何为企业家客户生成客户画像，以服务客户的细节完美输出华一人的专业素养，以认知决定行为，信念决定结果，为客户持续带来价值，实现双方共进共赢！在干货满满的培训中，孟波老师金句频出，现场气氛高涨，其分享的黄金要点更获得全场一致认可！

武汉分公司营销总监姜波作为集团业绩冠军，带来“销售三板斧”的优质分享，讲述了如何以发掘市场容量、精准定位客户为出发点，为客户解决培训需求，帮助客户做好学习规划的精要之处。

济南分公司总经理王明，则从细致维护客户的专业角度出发，为华一精英战士们输送了客户维护的十大秘籍与提升客户服务的细节技巧，帮助华一战士们沉淀出一套优秀方法论，掌握高倍学习能力。

向榜样学习，与强者共进，是华一世纪对华一人的一贯要求。 

在接下来的4天，本届精英特训营还将为华一将士们持续输送爆棚能量。“打造冠军团队最具影响力女性讲师”丁笑春老师将会进行为期2天的驻场，带来“打造冠军团队”的运营系统搭建培训，旨在激发华一团队更强大的主观能动性，共创极致客户体验。 

丁笑春老师将综合运用教练、引导技术等多种方法与工具，为华一战士们营造一系列的沉浸式学习体验活动，制造良性的竞争机制，激发员工的原动力，助力华一打造卓越服务团队，提升华一团队服务客户的能力。

更有华一世纪金牌讲师神秘“空降”；一场盛大颁奖直播即将拉开序幕；知呀在线部、咨询事业部、玑业常青事业部以及精品班事业部，更将在特训营收官之日，带来自身部门的2023全新体系概况，为华一战士打造更好的客户体验全力赋能！

 征战硝烟处，勇做领跑者！华一世纪的每一次发力、崛起，从来都不是一个人的力量，亦不是一个指挥官的功劳，而是全体华一战士上下同欲、万众一心的成绩。在未来，华一战士们必将以强大的学习能力、严格的自我要求以及课程服务的高标准执行，坚定不移地以“客户需求”为战斗目标，长耕不辍地为客户持续创造最大价值。 

雄鹰起航，乘势而上，共话新发展，再创新辉煌！无限精彩之际，在此预祝本届精英特训营取得圆满成功！