“冲百日 战巅峰”华南战区|以延安精神为引领,百日决战巅峰,使命必达!
摘要
在企业的发展过程中,形形色色的人,聚集到同一个地方。领导者、管理者、执行者,是各司其职,还是各行其是;是齐心合力,还是同床异梦;是一以贯之,还是阳奉阴违,都成为组织效率、运行流程的一部分。到最后,也成为了企业命运的一部分。
在不确定的新时代,企业要以内在的确定性来应对外部的不确定性,而内部最大的确定性就是要有坚定目标,全心全意为客户服务,同时解放思想,实事求是,自力更生艰苦奋斗的精神意识,只有不忘内在精神的引领,命运相息、精神一致才能引领企业和团队稳定、团结且富有战斗力地发展。
导语:
2023年10月8日,华一世纪华南战区“冲百日,战巅峰”第二十一届精英训练营暨百日冲刺誓师大会”在湖南长沙正式启动。
大会云集长沙、广州、武汉、番禺和五维营销等分公司英姿干将和精英战士,将进行持续3天的全面学习。旨在强化战区链接、凝聚军心,标杆领衔赋能一线,全面提升将士综合技能,打造出“以客户为中心”的生长力。
随着主持人的开场,华一世纪执行总裁韩玉晶在长沙专场通过直播的方式向各个战区进行致辞分享,她回忆前几天公司高管的延安之旅,深有感慨,将在延安学习的延安精神作为百日冲刺的精神引领。
忆苦思甜,延安之行是一场思想
的冲击和涅槃
韩玉晶总裁语重心长说道:“要想火车跑得快,全靠车头带。为什么在华一世纪在假期的时间,牺牲陪伴家人,牺牲自己休息的时间,摇摇晃晃去到一个物质贫乏的黄土高坡延安呢?”
延安是中国共产党在革命当中非常重要的一个转折地,甚至是在中国共产党上最辉煌的党史,是载入史册的。
我们就会发现,不管是在我们华一世纪从上至下我们可能都要重新回顾一下延安精神,把延安精神内化成我们的华一精神。
如何内化成华一精神?
1.坚持正确的政治路线
坚持以客户为中心,中国经济不管什么样的发展,你会发现90%都是民营企业,永远都是我们的客户群体。在大众创新万众创业的过程当中,民营企业的成长对股权激励的需求会不断增多。
2.解放思想,实事求是
在这个大的浪潮当中,华一平台的力量为什么依然屹立不倒?因为我们有非常雄厚的品牌实力和影响力。我们有非常好的产品体系
能够给我们客户提供夯实的服务基础。同时我们也要正视自己的不足,实事求是,华一的大IP流量的开荒处在短板。但我们不能逃避和躺平,而是自力更生不断创新,实现破局。
3.自力更生艰苦奋斗
一个人走的路是漫长的,但是一群人走的路是有力量的。有力量,你会看到,是在物质丰厚的今天还依然能够艰苦奋斗。在当下社会我们可能不需要像延安那样吃糠咽菜,过非常贫瘠的物质生活。但是我们的思想需要经历一场艰苦奋斗的精神。除了提升自己的能力,还要收获丰富的精神滋养成长。
4.全心全意我们的客户服务
客服下沉是一种理念也是一种精神,深入客户你才能发现他们的需求,才能给予他们解决方案。这是华一快速成长的快车道,也是这个行业区别于其他行业不同的成长路径。
华一未来的愿景规划
为了更好的服务客户,坚持企业发展愿景,华一世纪将有以下计划:
1.致力于在产品的升级和打造,让更多的客户产生复购。
2.双百计划——成立华一的大学,把20多堂课列出来帮助企业员工飞速的成长。
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总经理们的5项修炼
3.专注华一IP打造,形成流量池
华一世纪将成立IP打造事业部,把总部的新媒体技术团队和销售团队完全剥离开来,我们的网络销售支持变成我们全国所有营销家人的支持后台。未来会有一批IP打造的素材组专门在全国的课堂上拍摄的视频,粗剪之后就上传到云空间,对全国家人进行开放,让华一的拓客方式变得更加多元化,与此同时对讲师进行垂直领域的IP打造。
服务定天下
济南分公司总经理王明以客户为中心,并结合自身工作经验,由浅入深,多维度分享服务客户的秘籍。
他说,服务客户的前提需要常问自己五个为什么?服务客户要根据市场发展需要,不断精进学习提高自我价值,让营销变得简单,同时在工作学习中积累人脉,拓展资源,明白服务客户的深刻意义,在这种的前提下为客户提供优质服务。
如何服务好客户,让客户感觉被需要?
1.需要充分地了解客户并有充足时间采访准备
2.成为塑造自己的专家
3.为客户创造价值
4.关注竞争对手,发挥自己的优势
5.有组织系统的支持
6.要有明确解决问题的路径规划
7.要有维护客户的笔记秘籍
济南分公司营销总监李娜—《用赢销思维去经营客户和团队》
“经营客户就是给客户呈现价值,经营团队就是给团队做好服务。”
李娜通过“娜式营销”,分享自己的营销技能。
1.需要系统明确的业务流程。
2.要积累学习股权、竞品、客户行业知识的专业知识技能。
3.不打无准备的仗,充分经营好客户的关系。
4.团队之间给方法、盯过程直至拿结果
番禺分公司总监劳钰珺—《个人品牌的朋友圈设计》
“当客户看我们朋友圈的第一眼,决定了客户跟我们互动的兴趣”
番禺分公司营销总监劳钰珺为会场家人梳理出私域个人朋友圈的形象打造。
1.给自己贴标签“股权”
2.通过七个好点子让客户第一眼记住你
3.成交都在私域
40%展示专业
20%展示客户反馈
20%展示客户晒单
20%展示真实的生活和价值
广州分公司网络项目总监熊洋—《大客户筛选与经营》
“经营大客户要随时做好持久战的准备”
广州分公司营销总监熊洋通过自身经验分享如何抓住客户痛点,经营好大客户的策略。
1.定义大客户特点及其面临的痛点
2.通过多方渠道寻找大客户
3.需要有坚强的信念,随时服务大客户
“客户比你想象的有需求,你永远比你知道的自己厉害”
精品班事业部执行总经理秦瑶结合“产品+客户服务下沉”给会场带来精彩的高端精品班的产品介绍与分享。
“销售过程就是一个煮开水的过程,柴火在你手里,直到一百度烧开为止。客户的状态是变动的,好的销售是可以游刃有余地去驾驭客户状态”
一线股权讲师左丹桂给会场的家人们带来半天沉浸式的破冰讲解—《如何走进客户心扉》
理论结合实践,现场除了精彩的课程讲解,结合一线营销人员遇到的与客户沟通的两大痛点问题,设置角色扮演和场景还原,迅速将全场营销家人带入情境中,让大家亲身体会并在演绎中总结沟通经验,分享走近客户的全能技巧。
华一世纪华南战区“冲百日,战巅峰”第二十一届精英训练营暨百日冲刺誓师大会”已经拉开帷幕。巅峰之旅,我们将延安精神发扬光大内化为华一精神。领导者、管理者、执行者将在百日冲刺持续绽放,未来还有更多干货分享陆续输出,期待与每一位华一人携手并进、百日冲刺,决战巅峰!