双十一真的凉了?应对“反向消费”企业家应该懂得这一点!
“一觉醒来双十一就结束了?”
11月12日,这个词条就挂上了热搜,网友们纷纷表示,今年双十一可以说是毫无参与感。
百度指数显示,“双十一”的热度是一年不如一年。其搜索量在2017年达到峰值,此后逐年下降。今年更是可以称为一个“冰点”,峰值搜索量较去年同期下降了60%,离曾经巅峰期的关注度更是差距甚远。
01
为什么今年双十一如此冷清?
各大平台今年为了拉动销售,全年都在拼低价,消费者对双十一的大促节点体感变弱。加上直播电商各种机制,电商渠道的分散,消费者们已经对大促感到麻木,对囤货感到恐惧。
网友们都在抱怨“满减凑单太麻烦”、觉得“套路太多,懒得算”、或是抱怨“需要蹲守直播间、还要分批付定金、尾款,太麻烦啦”。
双十一的变化来得悄无声息但又格外剧烈:尤其是“反向消费”成为席卷年轻人的风潮后,既追求品质又追求性价比已经成为不可逆转的消费趋势。毕竟最开始的双十一就是正装半价,既简单又省钱。对比起现在的千层套路,消费者心态越来越消极,更难受平台营销的影响做出冲动消费的行为。
这届双十一的讨论热度不高,也不是消费者不愿意消费,而是对于“凑热闹”有了更多考量。
02
面对低价心智,
商家该怎么应对?
对商家来说,不得不参与的双十一可以说是把双刃剑。固然在各大平台争夺流量的当下,品牌获新更有助力,但这场价格战里,品牌商家不仅要花钱买平台流量,要配合各种活动降价,还得时刻留意破价情况,生意越来越难做了。
10月24日,小家电品牌海氏方公开指责京东多次违反合同约定,直接或间接修改海氏产品销售价,同时也造成了海氏公司在与其他客户合作合同中的被动违约,即将产生巨额赔偿的风险,损害了公司权益,并送出了律师函。京东的采销人员直接将矛头指向李佳琦直播间,平台和主播相互battle,最后承担损失的只剩品牌商家自己。
水獭吨吨创始人兼CEO的豆先生也对“卷”低价这件事体感颇深。借鉴头部美妆的玩法做了9块9买果茶送品牌杯活动,没想到双11前一个月限定了1万份,上线即售罄,从而带动今年品牌在大促中成交增长了22%。
当然低价促销又不丧失品牌力就对降本增效的要求则更高,水獭吨吨的应对措施是利用数字化工具,引入了更加准确的数字模型。一方面,付定玩法能帮助品牌判断,前期会参与进来的用户规模,以及后期走势;另一方面活动多+大平台覆盖,可以让品牌更好参考日销数据,来准备大促。
03
守住战略的边界,灵活变道超车
回顾这场低价战,似乎没有谁是真正的赢家,平台互相拼杀,企业利润越压越薄,平台和品牌利润被挤占后可能影响产品质量,最终又反噬到消费者。
面对这一点企业最重要的是守住自己战略的边界,保护真正的品牌力。弯道超车太危险,在范围内灵活变道超车更有机会。
华一学友案例见证
重塑品类,打造第一品牌
和谐方舟战略咨询
挖掘用户刚需,抢占细分赛道
德众尚杰汽车电子有限公司
战略升级,回归主流市场
傲力健康健身集团有限公司
纵然市场起起伏伏,企业依然需要对产品的独特竞争力进行打磨,持续加强品牌力的输出,做好企业战略管理。在此基础上,灵活应对市场变化,挖掘用户痛点,选择合适的赛道持续奔跑。
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经过这个双十一我们同时也能看到,消费者更为理性的消费趋势给本土品牌带来了新的机会。艾睿铂调研发现,随着消费者对中国品牌在产品质量和安全方面认知的加深,精明的消费者正在积极探寻比外国品牌更物美价廉的本土替代品。市场始终有机会,想要获得价值,首先自己要有存在价值。