龙启新程 赢战2024 | 华一世纪第十二届全国合作伙伴共赢大会3月2-3日邀您鹏城相聚！

单海洋董事长说：“客户满意度是我们的生命线，要始终将客户体验放在首位，为客户群体创造更多价值。”

谁让我们获得收益？只有客户，没有别的。所以一定要以客户为中心进行工作布局，对于客户需求响应积极主动；时刻以客户价值为目标，提升服务反馈效率。

渠道所有的利益，来自给客户创造的价值所带来的经营结果，而中后台所有的利益，来自为渠道提供的服务，这是一个以客户为中心的组织。

今年华一世纪全面升级品牌赋能，为渠道助力。2024开年，华一世纪就在深圳全城进行多点大屏宣发，为渠道宣发声量加持。

并且在每月阅读量达800万以上的《中国南方航空杂志》上发布华一世纪的品牌广告。在优化了版面设计的同时，升级为双封版面，为品牌背书。

以客户满意度为总绳，就要优化产品，提高客户价值。今年华一世纪集中聚焦基于客户价值的股权系统：股权激励——股权顶层设计——股权融资，核心解决企业人、钱、权的问题。

单海洋老师说：“虽然产品或服务是企业与客户之间最为重要的纽带，但更需要以客户为中心的服务精神来驱动。”所以工作要以客户服务第一，持续为客户创造价值。

单海洋董事长提出，所谓务实就是要抓住各项任务的牛鼻子；所谓创新就是必须用创新思维科技的力量实现弯道超车，甚至是降维打击。

环境的变化速度太快，不确定性在加强，这就对团队的核心竞争力要求不断提高。工作中需要大家不畏变化，与时俱进，务实创新。把握业务核心，不断迭代升级，维持核心竞争力。

华一世纪当下的核心工作中，单海洋董事长着重提出：各业务单元要尽快提升经营管理意识和能力，独立承担端到端的经营管理责任。

通过提升管理意识和能力，升级各业务单元层级，用更加专业和优质的工作方式，让服务客户更高效。

管理权力下放，预算管理上收，精简管理层级，简化管理。善作为的领导者不说没有结果的话，不做没有结果的事，不开没有结果的会，以结果为导向，拿业绩来证明，这既是组织的需要，也是个人心理建设的需要。

一个好的高管=操作人员+专业技术人士+管理者+领导者。在需要的时候，可以亲自动手做简单重复性的事；也可以做规划、设计等专业的事；不仅要自己干活，还要带人干活；不仅是协调管理，还得探索方向。